خدماتنا
الخدمة ليست امتدادًا للمبيعات. في HOUSTY، تعتبر الخدمة جزءًا مهمًا بنفس القدر من كل مشروع للعملاء — فهي حيوية بقدر المنتج نفسه.
في HOUSTY، الخدمة ليست مجرد ما يأتي بعد البيع — إنها جزء أساسي من كل ما نقوم به.
منذ البداية، يستمع فريقنا باهتمام إلى احتياجات كل عميل، ويساعده في إيجاد الحل المناسب. لكن التزامنا لا يتوقف عند هذا الحد، فنحن نبقى إلى جانبك نقدم لك الدعم الاحترافي لضمان استمرار تشغيل المصعد بشكل سلس وآمن وموثوق لسنوات عديدة قادمة.
التصميم والتركيب
على عكس الأجهزة القياسية، يتطلب مشروع المصعد المنزلي فهمًا عميقًا لاحتياجات العميل قبل بدء الإنتاج. يعمل فريقنا المحترف عن كثب مع العملاء لدراسة الطراز المعماري ووظائف وهيكل منازلهم، لضمان اندماج المصعد بشكل سلس مع المبنى.
الصيانة الدورية
تسليم المنتج هو مجرد بداية خدمتنا.
ضمان التشغيل المستقر طويل الأمد للمصعد الخاص بك هو مهمتنا الدائمة. نحن نقدم خدمات صيانة مجدولة لضمان الموثوقية وإطالة عمر المنتج ومنحك راحة البال التامة.
ضمان لمدة 10 سنوات على المكونات الأساسية
نقدم ضمانًا لمدة 10 سنوات على المحرك ونظام الدفع ونظام التحكم. خلال هذه الفترة، سيتم تغطية أي مشكلات تتعلق بالجودة من خلال استبدال مجاني بأجزاء جديدة تمامًا.
استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
على الرغم من أن حالات الفشل التشغيلي نادرة الحدوث، إلا أننا مستعدون تمامًا لمواجهتها.
في أي وقت، إذا واجهتك مشكلة، يمكنك التواصل معنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيقوم ممثلو خدمة العملاء والمهندسون الفنيون لدينا بحل المشكلة على الفور، مما يضمن لك راحة البال دون انقطاع.